フォローやいいねを増やす方法

最近、仕事でお客さんなどと話しているとTwitterやFacebookなどで、フォローやいいねの数を増やすにはどうしたらいい？と聞かれます。

私自身、完璧な回答もっていないのですが一つだけ確実に言えることがあります。

人が見えること。

企業のツイッターなどでも良く見られますが、広報的なイメージを強く持ってしまうと、あまり注目して見られず効果が上がらないことが多いようです。目的にもよりますが、情報だけを淡々と流すのは駄目ですね。

実際に人気を集めている企業のツィッターやFacebookは、単純に広報情報だけを流しているだけでなく、それをツィートしている人の人間性がみれるものが多いようです。私もそういうものに興味を惹かれます。

ある程度は擬人化する必要もあるかもしれませんが、会社でソーシャルメディアをうまく活用するには「人」をうまく見せてみるといいかもしれませんね。