更新忘れてませんか。

こんにちは、大西です。

「あれっ？削除したはずの情報に対してお問い合わせが来てる。」
って事はありませんか。

アクセスログを調べてみるとキーワード検索から削除したはずのページに訪れそこからお問い合わせをいただいたようです。

削除したはずなのになぜでしょうか。

原因として該当ページへのリンクやリンクバナーを削除してそのまま放置していたことが考えられます。

これが今も継続して行っているサービスなら良いのですが、例えば

・既に販売を終了した商品・サービスのページ
・期間限定で特別価格で販売していたページ

だったらどうでしょうか。

企業なら信用を落とすことにつながりかねませんし、通販サイトの場合、当時の価格で販売を強要されたりって事になる場合もあります。

リンクチェック、画像のチェックは徹底できているのですが、該当ページの削除または"終了しました"のコメントを載せることは
忘れてしまう場合があります。

ユーザビリティを考えたウェブサイトの構築も必要ですが、ユーザに誤解を与えないサイト構築やサイト運用も必要です。